POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PARA CURSOS NENHA
La presente Política de Devoluciones establece las condiciones y procedimientos para realizar devoluciones de cursos adquiridos a través de este sitio web nenha.com
Al inscribirse y acceder a los cursos ofrecidos en el Sitio, el estudiante acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política.
- Derecho de cancelación y devolución
1.1. El Estudiante tiene derecho a cancelar su inscripción en un curso y solicitar una devolución dentro de un plazo máximo de 7días antes de la realización del curso, siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas en esta política.
1.2. No se aceptarán devoluciones de cursos una vez que el Estudiante haya accedido a los materiales del curso o haya participado en cualquier actividad relacionada con el curso.
- Condiciones de devolución
2.1. Para solicitar una devolución, el Estudiante debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través del email contacto@nenha.com dentro del plazo establecido, proporcionando la información necesaria, como la fecha de inscripción y los detalles del curso.
2.2. Solo se aceptarán devoluciones de cursos si el Estudiante no ha accedido a los materiales del curso y no ha participado en ninguna actividad relacionada con el mismo.
2.3. Se debe adjuntar el comprobante de pago.
3.Proceso de devolución
3.1. Una vez que se apruebe la solicitud de devolución, se procederá a procesar el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la inscripción original.
3.2. El plazo para recibir el reembolso puede variar dependiendo del método de pago y las políticas del proveedor del servicio de pago.
- Cambios o transferencias de cursos
4.1. Si el Estudiante desea cambiar su inscripción a otro curso ofrecido en el Sitio, deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar el cambio.
4.2. Los cambios de curso estarán sujetos a la disponibilidad y a las políticas de cambio establecidas para ese curso en particular. Podría aplicarse un ajuste en el precio dependiendo de las diferencias entre los cursos.
- Exclusiones
No se realizarán devoluciones en los siguientes casos:
- El Estudiante ha accedido a los materiales del curso o ha participado en cualquier actividad relacionada con el curso.
- El Estudiante no cumple con los plazos o condiciones establecidos para la devolución.
- El Estudiante no proporciona la información necesaria o proporciona información incorrecta que afecta la devolución del curso.
- Modificaciones y cancelaciones de cursos
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o cancelaciones de cursos en caso de circunstancias imprevistas o si el número mínimo de inscripciones requerido no se alcanza. En caso de cancelación, se ofrecerá al Estudiante la posibilidad de transferirse a otro curso o se procederá al reembolso total del monto pagado por el curso cancelado.
- Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el Sitio y se aplicará a partir de la fecha de publicación.
Si el Estudiante tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Devoluciones, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto proporcionados en nenha.com.
AVISO LEGAL Y LGPD
I. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:
La titularidad de este sitio web, nenha.com, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: CADENA NENHA SL, provista de NIF: B85887149 e inscrita en: REGISTRO MERCANTIL DE MADRID con los siguientes datos registrales: TOMO 27555 FOLIO 171 SECCION 8 HOJA M-496580.
Dirección:
Calle Jorge Juan 64
bajo derecha
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Teléfono de contacto: 640331776
Email de contacto: contacto@nenha.com
II. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
El objeto de las condiciones: El Sitio Web
El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).
Nenha se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Nenha pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.
La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.
El Usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y Nenha, como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.
El Sitio Web de Nenha proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
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- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por Nenha para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a Nenha acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no sólo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
Nenha se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
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